La mosaïque est fournie sur des feuilles de filet en fibre de verre collées au dos des tesselles, ou sur des feuilles de papier collées sur la belle face des tesselles. Les feuilles de papier doivent être retirées lors de la pose.

Oui.

Non. Bisazza propose de la mosaïque collée sur filet de fibre de verre et de la mosaïque collée sur papier. Dans le premier cas, le filet est collé au dos des tesselles ; dans le second, le support papier est collé sur la belle face des tesselles de mosaïque.

Non. Toutes les tesselles de mosaïque des collections Bisazza ont des bords biseautés ou arrondis, donc elles ne coupent pas. Seules les tesselles de la collection Vintage ont des bords volontairement irréguliers et non biseautés. La mosaïque artistique constitue une exception car les tesselles étant taillées à la main, elles doivent être posées et jointoyées avec un soin particulier pour éviter que les bords coupés ne résultent tranchants.

Non. Le mélange est composé d'un nombre précis de tesselles de chaque couleur, calculé au mètre carré (et non à la plaque), et leur disposition est toujours aléatoire.

Non. Le processus de production du verre fait que les différents lots peuvent présenter de légères variations de ton. Les teintes des échantillons sont donc sujettes à des variations dans la limite de la tolérance de fabrication.

Oui, si au moment de la nouvelle commande, vous indiquez le numéro de lot de la commande précédente et que le matériau de ce lot est encore disponible. Si ce lot est épuisé, le ton du nouveau matériau pourrait être légèrement différent de celui de la commande précédente.

Oui. A l'exception de la mosaïque Oro Bis en blanc (qui doit être remplacée par du Platinum). Pour les collections suivantes et les couleurs particulièrement transparentes, nous vous recommandons d'utiliser la colle époxy Bisazza eGlue :

• toutes les couleurs de la série Canvas

• toutes les couleurs de la série Opera

• série Vetricolor : VTC 20.03 - VTC 20.05 - VTC 20.09 - VTC 20.15 - VTC 20.18 - VTC 20.37 - VTC 20.62 - VTC 20.87 (également au format 10x10 mm)

• série Flow : FL 09 - FL 87

Pour plus d'informations, consultez le manuel PISCINE disponible dans la section technique du site Web.

Pose sur plâtre : le support doit être parfaitement lisse, plat et régulier, il doit être sec, consistant et stable. La pose sur mortier fin est déconseillée. Pose sur métal ou fibre de verre : la surface du support doit être légèrement rugueuse et soigneusement nettoyée et dégraissée avant l'installation. Pose sur plancher chauffant : vérifier que le système a déjà été testé et que des cycles d'essai ont déjà été effectués. La pose doit se faire avec le système hors tension.

Pour toute information sur l'installation dans une piscine, consultez le manuel PISCINE disponible dans la section technique du site Web.

Le temps d'attente est étroitement lié à la température et à l'humidité des pièces. Avant de procéder à la pose, assurez-vous que la surface ragréée est parfaitement sèche.

Les éventuels joints de dilatation présents dans le support doivent également être respectés par le revêtement en mosaïque, à l'aide de cordons appropriés ou de silicone et en conservant un alignement parfait avec les joints de dilatation situés en dessous. Le positionnement des joints éventuels ne relève pas de la responsabilité de Bisazza.

Oui, de préférence par un carreleur spécialisé dans la pose de mosaïques, qui implique une technique différente de celle du carrelage en céramique.

Il contient 2,7 kg de colle ciment AD HOC et 3 kg de joint époxy Fillgel : la quantité nécessaire pour ragréer, poser et jointoyer un carton de 2,07 m2 de mosaïque 20x20 mm et deux cartons de 1,03 m2 de mosaïque 10x10 mm.

Il contient 3,24 kg de colle époxy eGlue et 3 kg de joint époxy Fillgel : la quantité nécessaire pour poser et jointoyer un carton de 2,07 m2 de mosaïque 20x20 mm et deux cartons de 1,03 m2 de mosaïque 10x10 mm.

Oui, à l'exception de la collection 5x5 (tesselles de 5x5 cm).

Oui, mais dans ce cas, nous vous recommandons de ne pas vider le bassin pendant l’hiver. Pour toute information sur la pose de la mosaïque dans une piscine, consultez le manuel PISCINE disponible dans la section technique du site Web.

Oui, grâce à sa faible épaisseur (4 mm, ou 6 mm pour certaines collections), la mosaïque peut être posée sur un revêtement existant, après avoir vérifié que celui-ci est stable et compact.

Oui, pour ces supports, il convient d'utiliser la colle époxy Bisazza eGlue.

Oui, la plaque doit être posée avec le papier à l'extérieur, vers le poseur, et le papier doit être retiré avant que la colle durcisse (soit durant son « temps d’ouverture »), et avant de procéder au jointoiement.

Si la mosaïque a une épaisseur de 4 mm et que l'on utilise une spatule crantée de 3,5 mm, l'épaisseur finale est d'environ 5 - 5,5 mm ; l'épaisseur atteint environ 8 mm dans le cas d'une mosaïque de 6 mm d'épaisseur (5x5 et Opera) et d'une spatule crantée de 5 mm.

Le calcul de la colle prévoit une marge de perte et deux couches de ragréage. Si ce n'est pas suffisant pour coller la surface prévue, il se peut que l'une des erreurs suivantes ait été commise :

• après le mélange, la colle n'a pas été laissée reposer pendant au moins 3 minutes avant son utilisation ;

• vous utilisez une spatule crantée de la mauvaise taille, plus grande que celle recommandée ;

• la surface n'a pas été préparée correctement, et n'est pas plane ;

• le ragréage effectué est trop épais.

Le support pourrait ne pas être plan et présenter des creux ; dans ce cas, en plus de sortir des joints, la colle pourrait ne pas être suffisante. Ou bien vous avez utilisé une spatule au crantage non approprié ou à la mauvaise inclinaison (l'inclinaison correcte est de 45°).

Oui, Oro Bis (jaune) peut être posé avec AD HOC, additionné de latex Ultra. Pour plus d'informations, consultez la documentation dans la section technique du site Web.

Pour une imperméabilisation complète, le support doit être traité avec un produit imperméabilisant spécifique. Bien qu’ils soient tous deux époxydiques, la colle et le joint n'imperméabilisent pas le support. Pour toute information sur la pose de la mosaïque dans une piscine, consultez le manuel PISCINE disponible dans la section technique du site.

Parce que la mosaïque de verre est semi-transparente : une colle non blanche utilisée pour le ragréage et le collage modifierait la couleur finale du revêtement.

Le temps d'attente est étroitement lié à la température et à l'humidité des pièces. Le délai minimum est de 24 heures. Avant de procéder au jointoiement, il faut toutefois s'assurer que la colle est parfaitement sèche. Pour plus d'informations, consultez la documentation dans la section technique du site Web.

Dans le cas d'une piscine, il faut attendre au moins 14 jours avant de la remplir. Pour les autres espaces, il est important d'attendre 4 jours avant de recouvrir le sol en mosaïque jointoyée. Dans tous les cas, il faut éviter de faire de la poussière dans les 4 jours qui suivent le jointoiement.

Parce que la couleur du joint a une influence sur l'effet de couleur final du revêtement en mosaïque. La combinaison proposée par Bisazza est le résultat de décennies d'expérience et assure un résultat esthétique harmonieux.

Non. En fonction de l'utilisation prévue, il existe également sur le marché des silicones colorés qui peuvent être combinés avec notre joint.

Le calcul du joint prévoit une marge de perte. Si ce n'est pas suffisant pour coller la surface prévue, il se peut que l'une des erreurs suivantes ait été commise :

A. lors de la pose de la mosaïque :

• les plaques collées sur papier ont été posées à l'envers ; le papier se trouve sur le dos du revêtement en mosaïque ;

• la spatule utilisée pour appliquer la colle a moins de crans que ceux préconisés (voir fiches techniques), ce qui entraine une plus grande profondeur des joints qui nécessitent plus de produit. B. lors du jointoiement :

• le produit a été appliqué de manière approximative, ce qui a entrainé des pertes.

Oui. FILLGEL PLUS UVR est conçu pour le jointoiement de la mosaïque de verre, mais il convient également au grès de cérame dont la surface est lisse et sans porosité. Comme tous les produits époxydiques, il ne convient pas au jointoiement de matériaux naturels tels que le marbre, le granit, le parquet, etc.

Pour l’entretien et le nettoyage des surfaces en mosaïque de verre, utilisez des détergents d’usage courant (sauf ceux contenant de l’acide fluorhydrique ou de l’acide phosphorique), en veillant à bien rincer abondamment avec de l’eau. Les produits de nettoyage, quels qu'ils soient, ne doivent pas être utilisés sur des surfaces chaudes ou directement exposées aux rayons solaires. Évitez l’utilisation d'outils abrasifs et des jets d’eau à haute pression.

Oui, avec une perceuse équipée de mèches diamantées. Si possible, percez à l'intersection des tesselles, sinon procédez d'abord avec une petite mèche, puis finissez avec une mèche de diamètre adéquat.

Oui, si le revêtement est en bon état et bien collé au support ; pour toute information, contactez installation.department@bisazza.com.

Un mélange incorrect des deux composants (A+B) du produit et /ou un lavage peu soigné des résidus de la colle du papier avant le jointoiement peut être à l’origine des taches jaunes sur le joint. Si le problème n'apparait qu'à certains endroits, il faut enlever le joint endommagé et jointoyer de nouveau. Pour cette opération, utilisez un décapeur thermique à une température d'environ 180°C et retirez le joint endommagé à l'aide d'un canif.

Ce défaut peut avoir plusieurs causes :

• présence d'humidité ou d'eau de lavage restée entre la colle et le joint ;

• manque de pression lors du jointoiement, ce qui a entrainé des zones avec peu de joint ;

• excès de colle entre les joints, qui n'a pas été correctement éliminé avant le jointoiement.

Si le problème n'apparait qu'à certains endroits, il faut enlever le joint endommagé et jointoyer de nouveau. Pour cette opération, utilisez un décapeur thermique à une température d'environ 180°C et retirez le joint endommagé à l'aide d'un canif.

En cas de décollements isolés, intervenez avec des colles spécifiques ou du silicone. En cas de décollements étendus, il convient de vérifier le support et la méthode suivi pour l’installation afin d'en identifier la cause.

Non. La mosaïque Bisazza est plane et, si elle est posée correctement, la surface réalisée est parfaitement lisse. De légers dépassements des tesselles par rapport à la surface peuvent être attribués à une pose incorrecte de la mosaïque ou au fait que le support n'est pas parfaitement plat.

D'éventuelles fissures dans la mosaïque déjà posée sont dues à des erreurs de pose ou à des mouvements du support. Il ne faut pas confondre les fissures avec les craquelures sur certains types de tesselles, qui sont tout à fait normales et superficielles.

Oui, en utilisant E REMOVER PLUS. Pour plus d'informations, consultez la documentation dans la section technique du site Web.